为规范履约保函的承保、管理和理赔，维护客户和保险公司的合法权益，促进履约保函市场健康有序发展，特制定本指引。
履约保函是指保险公司应投标人（受托人）的要求，向受益人（委托人）出具的担保投标人（受托人）在约定的时间内按照合同要求履行义务，如投标人（受托人）未按约履行义务，则保险公司对受益人（委托人）承担赔偿责任的一种保险凭证。
保险公司承保履约保函应具备以下条件： - 投标人（受托人）具有良好的履约能力和信用记录； - 合同合法有效，合同条款明确清晰； - 被保险人有担保需要，且能够为保险公司提供足额的反担保； - 其他符合保险公司承保条件的因素。
保险公司的保险责任为： - 投标人（受托人）未按合同约定义务履行，导致受益人（委托人）遭受损失，保险公司在保额范围内负赔偿责任； - 如履约保函约定的责任期限届满，则保险公司的保险责任终止。
索赔通知 受益人（委托人）在发现投标人（受托人）未按合同约定义务履行后，应及时向保险公司提出索赔通知。 索赔材料 受益人（委托人）索赔时，应向保险公司提交以下材料： - 索赔申请书； - 履约保函保单（或保单复印件）； - 证明投标人（受托人）未按合同约定义务履行的证据（如公证文书、法院判决书等）； - 因投标人（受托人）未按合同约定义务履行而给受益人（委托人）造成的损失的证明材料（如合同、发票、收据等）； - 其他保险公司要求提供的材料。
履约保函保费费率的确定，应综合考虑以下因素： - 投标人（受托人）的信用等级和履约能力； - 合同标的的风险程度； - 合同期限； - 保额； - 再保险条件等。
如合同解除或终止，投标人（受托人）已按约履行了合同义务，且保险公司未接受受益人（委托人）的索赔，则投标人（受托人）可以向保险公司申请退保。 退保时，应向保险公司提交退保申请书及履约保函保单（或保单复印件）。 保险公司在核实相关材料后，應退还已收取保费的未使用部分。
本指引是对《中华人民共和国保险法》及其他相关法律法规的细化和补充。 本指引由中国保险行业协会负责解释。 本指引自发布之日起施行。
