履约保函造假是一种严重的违法行为，一旦发现，应采取以下步骤进行处理：
收到履约保函造假报告后，应立即成立调查组，对相关人员、文件、系统等进行全面调查取证，查清造假事实、造假动机、涉及人员等情况。收集的证据应合法、有效，并形成书面报告。
调查结束后，应及时向公安机关报案。公安机关将根据调查结果，对相关涉案人员进行立案侦查，依法追究刑事责任。同时，应向行业监管部门报告，配合监管部门进行调查处理。
若造假行为涉及内部人员，企业应启动内部问责程序，对涉事人员进行追责。追责应严格遵循相关的法律法规和企业内控制度，对不同程度的造假行为采取相应的处罚措施，如责令整改、停职、降级、开除等。
在履约保函造假行为被发现后，企业应采取措施保障合同利益。应与发包方协商变更合同履约方式，如提供其他形式的担保或采取其他措施。同时，应积极配合公安机关和其他监管部门的调查，提供证据材料，协助破案和追赃。
履约保函造假事件的发生，反映了企业内部合规管理存在漏洞。企业应以此为契机，加强内部合规管理体系建设，完善履约保函管理流程，建立健全风险防控机制，堵塞造假漏洞，防止类似事件再次发生。
对于造假行为，涉事人员将被追究相应的法律责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，伪造金融票证罪的最高刑期可达十年。
为了预防履约保函造假行为的发生，企业应采取以下措施：
1. 建立完善的履约保函管理制度制定明确的履约保函申请、审批、出具、管理和核销制度，规范履约保函业务的各个环节，避免人为造假和疏忽漏管。
2. 加强内部控制建立健全的内部控制体系，包括授权审批、双人复核、定期审计等机制，防范造假行为的发生。
3. 选择信誉良好的出具机构选择信誉良好、有资质的金融机构作为履约保函出具机构，审查其资质和资金实力，并建立长期的合作关系。
4. 定期核查履约保函有效性定期向出具机构核验履约保函的有效性，防止伪造或失效保函的流入。
5. 加强员工教育培训向员工灌输合规意识，培训其识别和预防履约保函造假的知识和技能，提高对造假行为的防范能力。
6. 建立举报奖励机制设立举报奖励机制，鼓励员工举报造假行为，对举报人予以奖励和保护，营造良好的合规氛围。
通过以上措施，企业可以有效预防履约保函造假的发生，保障合同利益和企业声誉。
