工商银行作为一家主要提供金融服务的大型机构，其保函业务是指银行根据客户需求开立的、保证支付、履行或承诺某种义务的信用工具。保函业务分为投标保函、履约保函和支付保函三种类型。
客户在申请保函业务前，需向工商银行提交一定的资料，包括申请书、合同相关文件、债权债务关系证明等。银行会对资料进行审核，并在满足条件的情况下受理客户的保函申请。
在受理保函申请后，工商银行将组织评审团队对申请进行严格评估。评审团队将结合客户的资信状况、项目风险等因素，对保函业务的可行性进行评估。如果评审结果符合工商银行的要求，银行将会出具相应的批复文件，通知客户申请是否获得通过。
保函业务的费用主要包括开立费、手续费和保理费等。其中，开立费是指客户向银行支付的开立保函所需费用，手续费是指客户在保函有效期内根据使用情况向银行支付的一定比例费用，保理费是指保险公司提供增信服务所需要的费用。
在保函业务期间，如果客户需要对保函进行变更或解除，需向工商银行提交相关申请，提供必要的证明材料。银行将根据客户的申请，重新评估风险状况，并作出相应处理。
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