履约保函是指甲方（承接商、服务商等）向乙方（委托人）保证完成合同所规定的义务并承担相应的责任的一种担保方式。在商业合作中，很多时候需要履约保函作为一种信誉保证，以确保交易顺利进行。
那么，履约保函是直接付给客户吗？答案是否定的。履约保函并不是给客户直接支付的，而是由甲方的银行或担保机构签发的书面保证，向乙方承诺在特定情况下承担一定的责任。
具体来说，履约保函是由甲方的银行或担保机构向乙方发出的书面担保函，保证甲方将按照合同约定的方式、质量和时间完成工程或提供服务。如果甲方未能履行合同义务，乙方可以向保函发出人提出索赔，并要求其履行保证责任。
总的来说，履约保函是一种在商业活动中常用的信用保证方式，能够帮助买卖双方建立信任，确保合同的顺利履行。
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