由项目法人或授权代表提出保函申请，明确保函类型、保函金额、受益人、担保期限、保函费率等信息，并提供项目合同、投标书、施工许可证、资质证明等相关资料。
银行对申请人提供的资料进行审查和核实，包括申请人资质、项目合法性、履约能力等，同时对工程项目进行实地考察，评估风险，并对保函费率进行核定。
银行与申请人签订《工程质量保函合同》，明确保函条款、保函费支付方式、履约责任、争议解决等内容。
银行向受益人出具保函，承诺在申请人违约或不履行质量保修义务的情况下，向受益人支付保函金额。
银行负责保管保函原件，并在保函有效期内妥善保管，防止被伪造、变造或转让他人，并对保函有效期进行追踪管理，及时提醒申请人续展保函。
在保函有效期内，受益人发现申请人存在工程质量问题或违约行为，可向银行索赔，申请保函金额。
银行收到受益人的索赔申请后，将组织调查组核查索赔情况，确认索赔成立后，在保函有效期内支付保函金额给受益人。
银行对申请人进行了保兑后，有权对申请人进行追偿。追偿包括向申请人收取保函金额、利息和滞纳金，以及追偿产生的诉讼费、律师费等相关费用。
工程质量保函业务存在一定的风险，包括：
为了控制工程质量保函业务风险，银行应采取以下控制措施：
工程质量保函业务是银行的重要金融产品，既支持了工程建设，又为项目质量提供保障，促进了建筑业健康发展。银行应坚持审慎经营理念，严格风险控制，不断完善保函业务管理体系，切实发挥保函业务的积极作用。
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