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咱们平常说起工程质量，很多人可能会觉得这是施工方或者监理单位才需要操心的事。但实际上，如果你是一个项目的建设方，或者你承包了某个工程，那么工程质量保函就是你绕不开的一个环节。
简单来说，工程质量保函就像是一个“保险单”，但它不是保险公司出的，而是银行或者担保公司开的。它的作用是，如果工程质量出了问题，比如房子盖好了没多久就出现裂缝，或者路面刚修好就坑坑洼洼，那么建设方可以凭这个保函，要求银行或者担保公司来承担维修或者赔偿的责任。
为什么需要这个东西呢？因为建筑工程往往是“一锤子买卖”，施工方把工程做完了，拿到钱可能就撤了，以后出问题再找他们可能就找不到了。工程质量保函就是为了解决这个问题，给建设方一个保障，也给施工方一个约束。
第一步：先搞清楚保函内容
拿到工程质量保函的时候，千万别直接塞抽屉里。你得仔细看看上面写了什么，重点关注这几个方面：
保函的金额是多少？这通常是根据合同总价的一定比例来定的，一般在3%到5%之间。 保函的有效期是多久？一般来说，工程质量保函的有效期和工程的保修期是一致的，比如住宅的保修期可能是2年，那么保函的有效期也就是2年。 保函的索赔条件是什么？什么情况下可以提出索赔？需要提供哪些证明材料？第二步：保函不是摆设，要真正用起来
很多人觉得，只要有了保函就万事大吉了，其实不是这样。保函更像是一个“备胎”，希望永远用不上，但一旦需要用的时候，你得知道怎么用。
在工程施工过程中，建设方应该建立完善的质量检查制度。发现问题要及时记录、拍照、发函，这些都可能成为将来索赔的重要证据。千万别觉得“小问题就算了”，等到小问题变成大问题，可能就晚了。
第三步：到期前的准备工作
保函快到期的时候，千万别大意。一般建议在到期前3-6个月，就要开始全面检查工程质量。这时候检查出问题，还有时间让施工方来维修。如果施工方不配合，你也有足够的时间启动保函索赔程序。
检查要全面，特别是那些隐蔽工程，比如水电管线、防水层等，这些地方出了问题，维修起来特别麻烦，损失也大。
第四步：如果真的需要索赔
如果真的遇到工程质量问题，而且施工方不愿意或者无法修复，那么就需要启动保函索赔了。这时候要注意：
收集所有证据：合同、保函原件、质量问题照片、视频、检测报告、往来函件等，一个都不能少。
按照保函要求的程序操作：有些保函要求必须通过特定方式通知银行或担保公司，有些有严格的时间限制，一定要按规矩来。
准备专业的说明：你需要清楚地说明质量问题是什么，造成了什么影响，为什么施工方应该负责，以及你要求赔偿的金额是如何计算出来的。
误区一：有了保函就可以高枕无忧
这是最要不得的想法。保函只是最后的保障手段，真正重要的是过程中的质量管控。如果工程从一开始就问题百出，即使最后通过保函拿到了赔偿，你损失的时间、精力，以及项目延期带来的间接损失，可能远远超过赔偿金额。
误区二：保函金额越高越好
不一定。保函金额高，意味着你需要支付的担保费也高，而且银行或担保公司的审核会更严格。合理的做法是根据工程的特点、风险大小来确定保函金额。普通的住宅项目和一个大型桥梁项目，需要的保障程度肯定是不同的。
误区三：索赔很容易
实际上，成功索赔并不是一件简单的事。银行或担保公司会非常严格地审核你的索赔材料，如果证据不够充分，或者程序上有瑕疵，他们都可能拒赔。所以，从一开始就要有“打硬仗”的准备，把工作做扎实。
如果你是一个普通业主，比如自家盖房子或者装修，虽然可能用不到银行出具的正式保函，但可以借鉴这个思路：
在合同中明确质量要求和保修责任，最好能约定一部分尾款作为质量保证金。 施工过程中要多看、多问、多记录，发现问题及时沟通。 重要环节，比如水电改造、防水施工等，最好能亲自监督或者请懂行的朋友帮忙看看。 保留所有付款凭证、合同、变更单等文件，万一将来有问题，这些都是重要证据。工程质量关系到安全，也关系到你的切身利益。无论是大工程还是小家装，多花点心思在质量把控上，绝对值得。记住，预防永远比补救来得容易，用心做好每一个环节，才是真正的保障。
